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    细微之处见真情，优质服务暖人心
    发布时间： 2021年10月18日
          近日，市文旅公司传齐旅行策划组织“读立体党史书、悟百年初心路”活动，组织3批近100位学员参加，并提供全程服务保障工作。活动受到出行学员的一致好评，一名活动参与者发来长篇表扬信，对传齐旅行员工国赛赛、杨子涵高度负责的工作态度和真诚周到的服务予以表扬与感谢。
          信中表示“有幸参加此次活动，目瞩并感受了杨子涵、国赛赛两位同志的服务。她们的服务做的太好了，细心耐心贴心又暖心，我们这一行30人非常舒心顺心开心，活动安排的很科学，时间很紧凑，没有冗余没有浪费。分别时，大家都异口同声的感谢‘小赛小杨’，就我个人这么多年的工作经历而言，这样的‘场景’很少。我相信大家都是发自内心发自肺腑的。好的服务就是一次无声的宣传！出行前一天小杨给我发微信又给我打了个电话，有点意外，又有点“自家人”的温暖。出行前的清早给大家发送温馨提示，反复提醒叮嘱“带好身份证”……每个行程中俩人一前一后，头前一人带队走路、最后一人收拢不掉队，我都觉得这俩小姑娘办事有点超乎年龄的“老到”；晚上吃饭，饭前饭中饭尾她俩到每个房间去了好几次，饭菜合口不、还有什么需要、主桌什么情况，无微不至的提示、问候与关心。晚上入住酒店后挨个房间看看问问，征求服务意见。为此次活动还专门准备了备用口罩、党徽、应急药品等。据说为了我们顺利参观展览馆抢票训凌晨……她们俩个真是咱市文旅公司的优秀代表，向辛苦的小杨小国们表示感谢！”
          表扬信字里行间无不透露着大家对两位工作人员服务的肯定。一声感谢、一句表扬是对两名公司员工工作的肯定，更是大家进一步服务好客户的动力。相信在榜样力量的影响下，市文旅公司传齐旅行将以更加优质的服务，书写新的篇章。

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